Besuche meinen Shop und wähle das gewünschte Produkt aus. Klicke auf "In den Warenkorb" und folge den Anweisungen, um den Bestellprozess abzuschließen. Du musst dir ein Kundenkonto erstellen, um den Bestellstatus zu verfolgen.

Du kannst mir deine Vorstellung gerne per Kontaktformular zukommen lassen. In der Regel sollte ich dir innerhalb von 24 Stunden Antworten. 

Ich akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal und Banküberweisung. Wähle einfach die gewünschte Zahlungsoption während des Bestellvorgangs aus.

Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Versandziel. In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit 1-5 Werktage, und die Lieferzeit innerhalb Deutschlands liegt zwischen 2-14 Werktagen. Wird ein Produkt dringend benötigt, weil ein Geburtstag oder Weihnachten wieder spontan vor der Tür steht, Schreib mir über das Kontaktformular und ich schaue was ich für dich tun kann.

Die Versandkosten liegen Pauschal bei 6 Euro, ab 100 Euro kostenfrei. Die genauen Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor du die Zahlung abschließt.

Nachdem Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, ist die Stornierung nur mithilfe unseres Kontaktformular möglich. Solange Ihre Bestellung noch nicht in Produktion gegangen ist, kann diese problemlos storniert oder geändert werden.  Kontaktiere mich, um zu prüfen, ob sich dein Auftrag nicht schon in der Produktion befindet. Sobald dein Auftrag kostenfrei storniert werden kann, werde ich dich darüber per E-Mail benachrichtigen.

Wennn du dir vor einer Bestellung Unsicher bist, Kontaktiere mich über das Kontaktformular und wir finden eine Individuelle Lösung für dich.

Wenn das Produkt bei der Lieferung beschädigt ist, kontaktiere mich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts. Wir werden eine Lösung finden, um das Problem zu beheben, sei es durch Ersatz, Rückerstattung oder andere Vereinbarungen.

Da personalisierte Produkte speziell nach deinen Wünschen hergestellt wurden, können sie in der Regel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie weisen Mängel oder Fehler auf. Bitte überprüfe daher die Personalisierungsdetails sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind, bevor du deine Bestellung abschließt.

Nein! Alle Produkte werden individuell hergestellt. Bei manchen Produkten kann die Herstellung etwas dauern, sei es durch die Auftragslage, Größe des Projekts oder weil ich auf Materialien zur Herstellung warte. Sollte ein Produkt länger als 14 Tage dauern, werde ich sie frühzeitig informieren.

Sobald sie sich im Shop einloggen, kannst du dir die Rechnung im persönlichen Bereich downloaden.

Wähle das gewünschte Produkt aus und folge den Anweisungen auf der Produktseite, um die Personalisierungsoptionen anzugeben. Das können beispielsweise Namen, Initialen oder spezifische Texte sein. Überprüfe sorgfältig die Rechtschreibung und die Details, da die Personalisierung genau so auf dem Produkt erscheint, wie du sie angibst. Wenn du bei einem Produkt nicht genau weisst was du angeben sollst, Kontaktiere mich über das Kontaktformular.

Die Personalisierungsdauer variiert je nach Produkt und Auftragsvolumen. In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit für die Personalisierung 2-14 Werktage zusätzlich zur regulären Bearbeitungszeit der Bestellung. Bitte beachte, dass personalisierte Produkte möglicherweise eine längere Bearbeitungszeit erfordern.

Da die Personalisierung speziell für dich angefertigt wird, ist es wichtig, dass du die Angaben vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig überprüfst. In den meisten Fällen können nachträgliche Änderungen nicht garantiert werden. Kontaktiere uns jedoch so schnell wie möglich, und wir werden prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist.

Leider können wir in den meisten Fällen keine Vorschau der personalisierten Produkte bereitstellen, da dies eine individuelle Gestaltung erfordert. Ich versuche dich während der Produktion, sofern es möglich ist, mit Bildern auf dem Laufenden zu halten, so kannst du jederzeit "eingreifen" und kannst dir eine Vorstellung von der finalen Gestaltung zu machen.

Solltest du ein Produkt häufiger haben wollen, kontaktiere mich und wir finden ein individuelles Angebot für dich.

In einigen Fällen biete ich die Option an, ein eigenes Logo oder Design für die Personalisierung zu verwenden. Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, um die Möglichkeiten und Anforderungen für benutzerdefinierte Designs zu besprechen.

Die Materialien variieren je nach Produkt. Wir verwenden hochwertige Materialien wie Holz, Glas, Metall oder Stoff, um sicherzustellen, dass die personalisierten Produkte langlebig und von hoher Qualität sind. Weitere Informationen zu den Materialien findest du auf der Produktseite.

Kontakriere mich bitte mit genaueren Informationen.

In einigen Fällen kann es Einschränkungen bei der Auswahl der Personalisierungsoptionen geben, zum Beispiel bei der Anzahl der Zeichen oder der Verfügbarkeit bestimmter Symbole. Diese Einschränkungen werden auf der Produktseite angegeben.

Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung verfolgen. Bitte beachte, dass es je nach Versanddienstleister zu gewissen Verzögerungen bei der Aktualisierung des Tracking-Status kommen kann.

 Wir bieten oft Musterbilder oder Vorlagen auf der Produktseite an, um dir eine Vorstellung davon zu geben, wie die Personalisierung aussehen wird. Beachte jedoch, dass die tatsächliche Gestaltung aufgrund von Größe, Schriftart und anderen individuellen Faktoren variieren kann. Solltest du dir unsicher sein, ob dir etwas gefällt, schreib mir über das Kontaktformular, um welches Produkt es sich handelt und was du genau sehen möchtest, eventuell habe ich noch weitere Bilder oder kann dir noch Fotos machen.

Ja, du kannst verschiedene Artikel in einer Bestellung kombinieren. Füge einfach die gewünschten Artikel mit ihren jeweiligen Personalisierungsoptionen zum Warenkorb hinzu. Bitte beachte, dass sich die Produktions- und Lieferzeiten entsprechend verlängern können.

Wir speichern deine Personalisierungsdaten nur für die Dauer der Bearbeitung deiner Bestellung und für den Fall von Nachfragen oder eventuellen Reklamationen. Deine Daten werden gemäß unseren Datenschutzrichtlinien vertraulich behandelt und nicht für andere Zwecke verwendet.

Ja, ich biete regelmäßig Rabatte und Sonderaktionen für personalisierte Artikel an. Halte den Shop oder unseren Newsletter im Auge, um über aktuelle Angebote informiert zu bleiben. Gelegentlich können auch individuelle Rabatte für größere Bestellmengen angeboten werden.

Ja, du kannst Artikel an eine andere Lieferadresse versenden lassen. Während des Bestellvorgangs hast du die Möglichkeit, eine abweichende Lieferadresse anzugeben. Stelle sicher, dass die angegebene Adresse korrekt ist, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

Die Pflegehinweise für Artikel können je nach Material und Art des personalisierten Artikels variieren. In der Regel empfehle ich, die Pflegeanweisungen auf der Produktseite zu beachten oder das Produkt mit einem weichen Tuch und milden Reinigungsmitteln zu pflegen.

In den meisten Fällen können personalisierte Artikel nachbestellt werden, sofern die erforderlichen Materialien und Personalisierungsoptionen verfügbar sind. Kontaktiere mich für weitere Informationen zur Nachbestellung personalisierter Artikel.